Kostenlose Stornierung / Umbuchung des Fluges aufgrund des Coronavirus

Durch die mehr ansteigende Panik durch den Coronavirus denkt wahrscheinlich kaum jemand über Urlaub nach. Aber was machen die Leute die in der nächsten Zeit verreisen wollten und alles bereits gebucht haben.

Bei den Betroffenen macht sich eine Unruhe breit wie es aktuell zum Thema Stornierung/Umbuchung einer Reise aussieht.

Um diese Unsicherheit etwas zu minimieren, haben wir die verschiedenen Airlines mit ihren jeweiligen Storno- bzw. Umbuchungsbedingungen aufgelistet.

Die meisten Airlines weisen darauf hin, dass falls man über ein Reisebüro oder Drittanbieter gebucht hat, sich auch an diesen wenden soll.

Was man allerdings beachten sollte, falls man über eine Reisevergleichsportal gebucht hat, dass auch diese den Vorgaben der jeweiligen Fluggesellschaft unterliegen. Da diese Portale lediglich die Reisen vermitteln.

Am 17.03.2020 hat das Auswärtige Amt eine weltweite Reisewarnung für alle nicht notwendigen, touristischen Reisen im Ausland bekanntgegeben.

Stornierungs- bzw. Umbuchungsbedingungen

Hier finden Sie eine grobe Übersicht der einzelnen Airlines zur kostenlosen Stornierung / Umbuchung. Die Zeiträume und Bedingungen variieren. Und bei einigen Airlines muss der möglicherweise die Differenz des Flugpreises bezahlt werden.

Lufthansa Group
Eurowings
Aegean Airlines
Aer Lingus
Aeroflot
Air Baltic
Air Canada
Air France
Air Transat
Alitatlia
American Airlines
British Airways
Cathay Pacific
Condor
Corendon Airlines
Delta
Easyjet
Emirates
Etihad Airways
Ethiopian Airlines
Finnair
Iberia
Icelandair
KLM
LATAM
LOT
Norwegian
Oman Air
Pegasus Airlines
Qatar Airways
Ryanair
SAS
Singapore Airlines
Sun Express
Thai Airways
Turkish Airlines
TUI.no
TUI.se
TUI.dk
TUI.fi
United Airlines

Lufthansa Group

Zur Lufthansa Group Airlines gehören Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussel Airlines und Air Dolomiti.

Die Kunden können ihre bereits erworbenen Tickets behalten, ohne eine neues Flugdatum angeben zu müssen. Das Ticket kann auf eine Datum bis einschließlich den 31. Dezember 2020 umgebucht werden.

Diese Regelung gilt für Tickets welche bis zum 12. März 2020 gebucht wurden mit einem bestätigten Reisedatum bis zum 30. April 2020. Die Umbuchung muss bis zum 31. August 2020 erfolgen.

Hier finden Sie die genauen Bedingungen der jeweiligen Airline:

Lufthansa

SWISS

Austrian Airlines

Brussels Airlines

Air Dolomiti

Eurowings

Auch die Tochtergesellschaft der Lufthansa Group bietet eine kostenlose Umbuchung für alle neuen Buchungen vom 6. März bis 31. März an.

UPDATE: Bereits getätigte Buchung mit Reisezeitraum bis 27.03.2021 können bis Ende August beliebig oft umgebucht werden.

Neubuchungen, die ab sofort bis zum 19. April 2020 getätigt werden, genießen dieselben Vorteile.

Zu den Bedingungen

Aegean Airlines

Alle Tickets die bis zum 31. April 2020 gebucht wurden und werden, können bis zum 31. Oktober 2020 umgebucht werden.

UPDATE: Alle Tickets, die bis zum 30. April gebucht werden und gebucht werden, können bis zum 30. April beliebig oft umgebucht werden. Neues Reisedatum bis zum 27. März 2021.

Hier finden Sie die aktuellen Bestimmungen zur Umbuchung

Aer Lingus

Bietet ebenfalls eine kostenlose Umbuchung an. Die kann man direkt Abschnitt „Reise verwalten“ machen. An der Hotline wird derzeit nur Kunden kostenlos geholfen, welche innerhalb der nächsten 72 Stunden reisen. Alle anderen müssen eine Verwaltungsgebühr i. H. v. 5€ bezahlen.

Oder man beantragt eine Gutschrift und erhält zusätzlich 10% zum Wert des gutgeschrieben Fluges.

Umbuchungsbestimmungen

Aeroflot

Hier können die Kunden kostenlos stornieren oder bis zum 31. Dezember 2020 ohne Gebühren umbuchen.

Aktuelle Informationen

Air Baltic

Der Flugverkehr wird vom 17. März bis zum 14. April 2020 eingestellt. Die Passagiere können auf ein anderes Datum oder ein anderes Ziel kostenlos umbuchen.

Weitere Informationen

Air Canada

Alle Tickets die zwischen dem 4. und 31. März 2020 gekauft wurden, können bis 24 Stunden vor Abflug einmalig kostenfrei umgebucht werden. Oder Sie haben die Möglichkeit zu stornieren und sich den Betrag gutschreiben zu lassen. In jedem Fall muss die Reise bis zum 31. Dezember 2020 stattfinden.

UPDATE: Alle Flüge die vor dem 14. April 2020 gebucht wurden können kostenlos storniert oder umgebucht werden. Die Gutschrift bei Stornierung ist bis zum 30. April 2021 möglich. Und die umgebuchte Reise muss bis zum 30. April 2020 abgeschlossen sein.

Umbuchungsbedingungen

Air France

Hat man ein Ticket für einen Flug bis zum 31. Mai 2020 erworben, dann kann man bis zum 30. September 2020 umbuchen. Der neue Reisetermin muss vor dem 30. November 2020 liegen.

Aktuelle Bestimmungen

Air Transat

Eine kostenlose Stornierung bestehender Reservierungen ist online, über ein Formular, möglich. Der Gesamtbetrag wird gutgeschrieben. Diese Gutschrift hat eine Gültigkeit von 24 Monaten.

UPDATE: Es wurden aufgrund von der Corona-Krise alle Flüge vom 1. bis 30. April 2020 eingestellt.

Informationen zur Stornierung

Alitatlia

Der Antrag auf Stornierung / Umbuchung des Fluges muss bis zum 31. Mai 2020 gestellt werden. Dabei erhält man entweder eine Gutschrift des Ticketpreises oder man kann bis zum 31. Dezember 2020 umbuchen.

Informationen zu Stornierung / Umbuchung

American Airlines

Kunden, welche ihre Tickets vor dem 15. März 2020 erworben haben, können kostenlos stornieren oder umbuchen. Dies ist gültig für alle Reisen bis zum 31. Mai 2020. Wer seinen stornierten Flug nicht umbuchen möchte, der kann eine Rückerstattung beantragen.

UPDATE: Der Erlass der Änderungsgebühren wurde jetzt für Neubuchungen bis zum 30. April 2020 erweitert.

Bestimmungen zur Stornierung / Umbuchung

British Airways

Alle Flüge bis zum 31. Mai 2020 können über ein Onlineformular storniert werden. Daraufhin bekommt man einen Gutschein welcher 12 Monate gültig ist.

Stornierungsbedingungen

Cathay Pacific

Für Reisen die vor dem 17. März (UPDATE: 23. März) 2020 gebucht wurden und bis zum 31. Mai 2020 stattfinden besteht die Möglichkeit umzubuchen. Dafür fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Jedoch muss das neue Reisedatum vor dem 10. Dezember 2020 liegen. Eine Rückerstattung des Ticketpreises kann ebenfalls beantragt werden.

Informationen zur Rückerstattung

Informationen zur Umbuchung

Condor

Die Umbuchungsgebühr wird erlassen für alle Neubuchungen zwischen dem 5. und 20. März 2020. Eine kostenfreie Umbuchung ist bis einen Tag vor Abflug möglich.

Bestimmungen zur Umbuchung

Corendon Airlines

Die Kunden können ihre Reservierung die vor dem 11. März 2020 stattgefunden hat auf einen anderen Termin verschieben. Dies gilt für Reisen bis zum 31. Mai 2020. Dafür kann man auf einen neuen Termin bis zum 15. Mai 2020 umbuchen. Dieser Terminwechsel ist bis zu 7 Tage vor Abflug möglich.

UPDATE: Alle Flüge die aufgrund Covid19-Ausbruchs nicht stattfinden, können bis zum 27. März 2021 kostenlos umgebucht werden.

Umbuchungsmöglichkeiten

Delta

Hier können reservierte Tickets storniert oder bis zum 31. Dezember 2020 umgebucht werden. Dies gilt für alle Tickets die im März 2020 gekauft wurden und deren Abflugdatum im März, April oder Mai 2020 liegen.

UPDATE: Gilt für alle Tickets die zwischen dem 1. März und 15. April 2020 gekauft wurden.

Weitere Informationen zur Stornierung

Easyjet

Easyjet verzichtet auf die Umbuchungsgebühr aller bestehender aber auch für zukünftige Buchungen. Es muss lediglich die Differenz des Flugpreises bezahlt werden. Bei Flügen die durch Easyjet storniert wurden ist auch eine Rückerstattung des Flugpreises möglich. Am besten ist es online umzubuchen.

Hier zu den Bestimmungen

Emirates

Es gibt derzeit nur eine Möglichkeit kostenfrei zu stornieren oder umzubuchen für Buchungen zwischen dem 7. März 2020 und dem 31. März 2020. Das Reisedatum spielt dabei keine Rolle. Der Umbuchungszeitraum beläuft sich auf 11 Monate ab Kaufdatum.

UPDATE: Wenn Sie ein Ticket vor dem 31. Mai 2020 gebucht haben und möchten aber zum dem ursprünglichen Reisedatum nicht fliegen. Dann haben Sie zwei Möglichkeiten. Entweder wählen Sie die Option „Ticket behalten“, so bleibt es 24 Monate weiterhin gültig. Oder Sie nehmen den Reisegutschein mit 1 Jahr Gültigkeit.

Zu den Möglichkeiten

Etihad Airways

Für Flüge bis zum 30. Juni 2020 entfallen die Umbuchungsgebühren. Man hat die Möglichkeit kostenlos umzubuchen oder sich den Ticketpreis gutschreiben zu lassen.

Bedingungen zur Flugänderung

Ethiopian Airlines

Erstattet nur die Tickets gecancelter Flüge zurück. Für alle Flüge zwischen dem 01. März und 30. Juni 2020 erhält man eine Gutschrift, welche 1 Jahr gültig ist.

Weitere Informationen

Finnair

Wer momentan nicht reisen möchte, hat für Buchungen bis zum 30. April 2020 Zeit diese bis zum 30. November 2020 umzubuchen.

Umbuchung bei Finnair

Iberia

Bei Iberia erhält man eine Gutschrift für Flüge zwischen dem 1. und 31. März (UPDATE: bis 31. Mai) 2020. Diese kann man dann bis zum 31. März 2021 einlösen.

Hier Gutschrift beantragen

Icelandair

Verzichtet auf die Änderungsgebühren, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind: Das Ticket wurde vor dem 3. März gekauft für Reisen vor dem 31. Mai 2020. Der neue Reisetermin muss vor dem 01.Januar 2021 liegen.

Hier alle Bestimmungen nachlesen

KLM

Sie können alle Flüge mit planmäßigen Abflug bis zum 31. Mai 2020 umbuchen. Falls man seinen Flug stornieren möchte, dann erhält man eine Gutschrift, welche 1 Jahr gültig ist.

UPDATE: Die neue Reise muss bis zum 31. Januar 2021 abgeschlossen sein.

Weitere Informationen zur Stornierung / Umbuchung

LATAM

LATAM bietet seinen Kunden kostenlose Umbuchungsmöglichkeiten zum Datum und Zielort an. Alle Reservierungen zwischen dem 6. und 22. März 2020 können bis zum 31. Dezember 2020 umgebucht werden.

UPDATE: Für alle Flüge zwischen dem 17. März und 31. Mai 2020 die in Länder gehen welche aufgrund der Corona-Krise nicht bereist werden können, kann man selbständig über die Webseite umbuchen.

Mehr Informationen

LOT

Bei LOT können die Kunden bis zum 31. August 2020 kostenlos umbuchen. Außerdem erhält man einen 30% Rabatt Gutschein. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist ebenfalls möglich.

Aktuelle Informationen

Norwegian

Alle Tickets die bis einschließlich 31. März (UPDATE: bis 31. Mai) 2020 gebucht wurden, können bis 30. November 2020 umgebucht werden. Der ursprüngliche Hinflug muss vor dem 01. Juni 2020 liegen. Bei einer Stornierung wird der Ticketpreis in CashPoints umgewandelt. Aber auch dies muss beantragt werden. Die CashPoint müssen ebenfalls bis zum 30. November 2020 eingelöst werden.

Bestimmungen bei Norwegian

Oman Air

Die Änderungsgebühren entfallen für Buchungen zwischen dem 6. März und 31. Mai 2020. Der Reisezeitraum muss zwischen dem 06. März und 31. Oktober 2020 liegen.

Umbuchungsbestimmungen

Pegasus Airlines

Alle Buchungen die zwischen dem 9. und 31. März 2020 getätigt wurden, können einmalig kostenlos umgebucht werden.

Zu den Bedingungen

Qatar Airways

Für alle Reisen bis zu 30. September besteht die Möglichkeit einer kostenlosen Umbuchung. Bei einer Stornierung wird der Ticketpreis gutgeschrieben.

Erstattungsrichtlinien

Ryanair

Derzeit können alle bestehenden Buchungen für März kostenlos umgebucht werden. Stornierungen die durch Ryanair erfolgen, können ebenfalls kostenlos umgebucht werden. Man hat aber auch die Möglichkeit eine Rückerstattung zu beantragen.

Änderungsbedingungen

SAS

Für alle Flüge bis zum 30. April 2020 kann man kostenlos bis zum 30. September 2020 (UPDATE: 30. November 2020) umbuchen oder eine Gutschrift erhalten. Der Gutschein muss bis zum 20. November 2020 eingelöst werden.

UPDATE: Das gilt für Reisen bis zum 31. März 2021

Stornierungsinformationen

Singapore Airlines

Die Umbuchungsgebühren werden erlassen wenn man vor oder am 15. März 2020 einen Flug gebucht hat. Dies gilt bisher jedoch nur für Reisen bis zum 31. Mai 2020. Der neue Reisezeitpunkt muss vor dem 31. Mai 2021 liegen.

Regelung für Umbuchungen und Stornierungen

Sun Express

Die Umbuchungsgebühr entfällt einmalig für Kunden welche zwischen dem 13. März und 30. April 2020 buchen. Beziehungsweise die vor dem 13. März 2020 Flüge zwischen dem 13. März und 30. Juni 2020 gebucht haben. Die Umbuchung muss bis zum 31. Mai 2020 erfolgen in einem Reisezeitraum bis zum 27. März 2021.

Informationen zur Umbuchung

Thai Airways

Umbuchungsmöglichkeiten bestehen für Flüge die bereits vor dem 11. März 2020 getätigt wurden. Bestehende Buchungen ab Frankfurt & München für bereits gebuchten Flüge mit einem Abflugdatum zwischen dem 12. März 2020 bis zum 30. April 2020. Das neue Flugdatum muss vor dem 15. Dezember 2020 liegen.

UPDATE: Zwischen dem 01. April und dem 31. Mai 2020 ist der Flugbetrieb komplett eingestellt.

Umbuchungshinweise

Turkish Airlines

Zwischen dem 21. März und 21. April 2020 besteht die Möglichkeit alle gekauften Tickets auf ein neues Abflugdatum bis zum 28. Februar 2021 ändern.

Weitere Informationen

United Airlines

Alle Flüge zwischen dem 10. März und 31. Mai 2020, welche zwischen dem 3. und 31. März (UPDATE: 30. April) 2020 gekauft werden, können storniert oder umgebucht werden. Bei einer Stornierung ist die Gutschrift 12 Monate gültig.

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